Les stratégies de fidélisation clients BtoB



Découvrez dans cet article les étapes pour co-concevoir votre stratégie de fidélisation clients BtoB. Vous y trouverez également des exemples, des bonnes pratiques et la mise en place au niveau commercial et marketing.



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Aide et modèles pour vos remerciements professionnels

Retrouvez dans cet article des idées et des bonnes pratiques pour rédiger vos messages de remerciements.

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6 critères pour améliorer la satisfaction client

Améliorez la fidélisation de vos clients BtoB avec les conseils proposés dans cet article.

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Pourquoi et comment fidéliser ses clients ?

Dans cet article nous vous proposons des outils et des méthodes pour fidéliser vos clients.

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7 idées de cadeaux clients pour les fêtes de fin d'année

Découvrez dans cet article des idées et des exemples de cadeaux pour les fêtes de fin d'année.

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Organiser et animer un challenge commercial

Dans cet article nous vous présentons des exemples, des idées, et les étapes de mise en place d'un challenge commercial pour motiver vos équipes.



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Gestion de la relation client à distance

Que ce soit pour des raisons sanitaires, de distance vous pouvez être amené à gérer une relation à distance avec vos clients.



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Le Welcome Pack pour entreprises

Comment ccueillir correctement un collaborateur et faciliter son intégration ? Avec un kit de bienvenue évidemment !



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Conquérir de nouveaux marchés grâce à la recommandation client

Avec le meilleur taux de transformation client (et de loin) la recommandation client reste le moyen le plus efficace pour détecter des prospects qualifiés.

Découvrez dans cet article le processus complet pour mettre en place cette stratégie.

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Comment bien choisir votre champagne ? En 5 questions

Dans cet article nous vous proposons de découvrir quels sont les critères de sélection les plus courants pour choisir votre champagne.

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Comment faire un cadeau d'entreprise original ?

Un cadeau original marque les esprits et reflète l'attention particulière que vous portez à votre bénéficiaire. Cet article vous explique les bonnes pratiques pour réussir.

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A qui faire un cadeau professionnel ?

La sélection des bénéficiaires, que ce soit vos clients, fournisseurs ou salariés doit être basée sur de multiples critères. Découvrez dans cet article comment les identifier.

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Pourquoi et comment offrir un coffret cadeau d'entreprise ?

Le coffret cadeau d'entreprise est personnalisable et présente de nombreux avantages par rapport à d'autres cadeaux, découvrez pourquoi.

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Trouver la bonne idée de cadeau d'entreprise ?

Les idées fourmillent sur internet et nous vous proposons ici une méthode pour segmenter et sélectionner plus rapidement l'idée de votre futur cadeau d'entreprise.

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Quand envoyer un cadeau d'affaires ?

Nous vous expliquons ici comment identifier les meilleurs moments pour offrir votre cadeau d'affaires, permettant ainsi de créer l'effet de surprise marquant les esprits.

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