Remercier une personne avec une carte manuscrite est toujours plus apprécié et donne un côté authentique et personnel au texte. En effet, de nos jours dans le mode du travail, souvent par manque de temps, la plupart des messages de remerciement que l’on reçoit se font via des e-mails, des SMS, Whatsapp, chats de discussion. Ces mails de remerciement n'en sont pas moins importants car ils sont à la fois des messages de courtoisie et peuvent être aussi utilisé pour récapituler une précieuse collaboration ou des échanges. Mais cela peut brouiller le contenu et se retrouver par inadvertance dans la boîte de spam ou n'arrive pas au bon moment.
Nous nous éloignons un peu du premier objectif : exprimer un remerciement. D'un autre côté, il est rare de recevoir des textes écrits à la main. L’écriture manuscrite amène pourtant beaucoup de charme et d'impact à une lettre envoyée par la poste, elle la rend plus personnelle. En effet, les cartes de remerciement écrites à la main sont de délicates attentions et toucheront davantage leurs destinataires que des messages de soutien tapés à l’ordinateur.
Pourquoi écrire une carte de remerciement ?
Dire merci à un client ou un collègue pour son aide permet de les valoriser. Vos destinataires ne s’y attendront pas forcément et cela contribuera à les attacher à votre marque. Ils deviendront alors plus fidèles et plus enclins à vous recommander auprès de leurs connaissances et vous apporter leur soutien.
Si vous couplez votre carte de remerciement à un coffret cadeau personnalisé avec votre logo, votre slogan et votre image de marque, vous êtes sûrs de marquer l’esprit de votre destinataire par cette délicate et précieuse attention.
Nous allons vous donner ci-dessous des conseils et des exemples de textes pour adresser des remerciements et exprimer votre gratitude.
Quelles sont les occasions pour remercier ?
Remerciement pour la fidélité
Savoir fidéliser est une étape clé de l’évolution commerciale et sociale de votre entreprise. Dans une période où les personnes ont parfois l'impression d'être un numéro la fidélité se récompense d'autant plus.
Vos clients et vos salariés sont les meilleurs représentants de votre entreprise. Il est crucial de les fidéliser, et plusieurs stratégies peuvent être mises en œuvre pour y parvenir : un moment privilégié ensemble en team building par exemple est un temps précieux de vie d'équipe. Et cela débute dès le processus de recrutement ! C'est le premier contact entre le futur employé et l'entreprise. Il est essentiel de donner une bonne impression pour attirer les talents. Le développement de la marque employeur permet de promouvoir votre organisation.
Dire merci à ces personnes pour leur soutien, leur présence, leur gentillesse, est essentiel. Des remerciements sincères permettent d’exprimer votre reconnaissance et de renforcer les liens de votre relation client.
Être reconnaissant pour une première commande
C’est l'occasion parfaite pour être reconnaissant envers un nouveau client pour sa commande. En effet, un cadeau de bienvenue accompagné d'un texte pour lui adresser un "merci pour votre achat" dans son colis par exemple permettra qu’il se rappelle de vous du fait de son expérience client. Ainsi, le nouveau client satisfait et reconnu sera plus enclin à réaliser ses prochains achats chez vous et à vous soutenir auprès de ses partenaires et collègues.
Remerciements lors d'un événement pour l'anniversaire de la société
Envoyer un texte de remerciement aux clients, partenaires et salariés qui ont contribué à l’évolution de votre société peut profondément les toucher. A chacun montrez que votre établissement existe aussi un peu grâce à leur aide.
La célébration d'un tel événement nécessite également souvent une invitation à une journée dans vos locaux ou une soirée. A la fin de ce moment important vous pouvez offrir un cadeau pour que vos convives repartent avec un souvenir.
Présenter ses vœux lors des fêtes de fin d’année
Ces fêtes sont des moments cruciaux pour les professionnels pour souhaiter à leurs clients fidèles une bonne année et marquer les esprits. La carte de remerciements client doit être originale pour se démarquer des autres prestataires qui enverront également leur carte de vœux.
Comment remercier ses collègues et son équipe ?
Félicitez un mariage, une naissance, un départ à la retraite
Féliciter vos salariés pour des événements qui se passent dans leur vie privée est une vraie marque de gentillesse. Cela montre que vous vous intéressez à la vie et au bien-être de votre collègue et que vous êtes à leur écoute. C’est aussi une manière d'être reconnaissant pour leur travail dans la société, pour renforcer la confiance et les liens entre vous.
Un texte de remerciement est d’autant plus conseillée lors d’un départ en retraite d’un salarié. Vous pouvez ainsi le féliciter de son parcours au sein de votre société, le remercier pour ses loyaux services, et lui souhaiter bonne continuation. Le ou la salarié.e pourra garder votre message manuscrit après le pot de départ.
Faites un cadeau pour les fêtes de fin d’année
Les fêtes et vœux de l'an sont particulièrement attendues par les salariés d’une organisation. C’est le moment idéal pour envoyer un cadeau et remercier vos collègues et votre équipe pour leur engagement dans la réussite de votre structure et leur travail. Vous pouvez notamment souligner leur investissement pendant la période écoulée, et les motiver à se surpasser pour relever les challenges de celle à venir. Par ailleurs, en guise de remerciement, dans l’esprit des fêtes, vous pouvez montrer votre générosité en offrant un cadeau original renforçant vos liens professionnels.
Comment rédiger une lettre de remerciements ?
Exprimer un remerciement dans le cadre du travail à un client, un collègue ou une équipe peut être difficile si vous n’y êtes pas habitué. Voici quelques conseils et modèles pour réaliser et envoyer une carte de remerciement efficace et inoubliable.
Les erreurs à éviter lors de la rédaction d’un mot de remerciement
- Évoquer des sujets qui n’ont rien à voir ou des moments gênants,
- Essayer de vendre,
- Etre négatif, cynique ou hésitant
- Envoyer au mauvais moment
- Utiliser des stylos de couleurs (restez classique, bleu ou noir fera l’affaire),
- Dépasser les 60 mots : quelques mots suffisent pour exprimer votre gratitude
Quel ton utiliser ?
Le ton et le contenu d’un message de remerciement (mail ou courrier papier) va dépendre du destinataire. Si vous souhaitez envoyer des remercier un client, il est important d’avoir un ton formel et d’écrire sur l’importance de sa fidélité ou du soutien qu’il vous apporte. Le vouvoiement sera à privilégier.
Dire merci avec un texte dans le cadre du travail à un collègue peut être plus informel et venir du cœur, surtout si vous êtes proche de lui ou travaillez ensemble. Le tutoiement sera privilégié dans cet optique par exemple. Pour chaque type de destinataire, le contenu doit toujours être positif et montrer votre gratitude à la personne. Soyez entier et franc tout en mesurant l'impact de vos écrits car ils peuvent parfois être interprétés.
Modèles de lettres de remerciement
Sélection de cadeaux pouvant accompagner votre lettre de remerciements
Exemple de texte de remerciement pour la fidélité
Clients, fournisseurs et partenaires
Cher [nom du client], nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients depuis toutes ces années. Nous tenons à vous faire part de notre gratitude pour votre fidélité. La réussite de notre entreprise n’est possible qu’avec vous, votre engagement et votre confiance.
Cher [nom du client], c'est avec un grand plaisir que nous vous remercions pour votre fidélité et votre présence à nos côtés. Votre soutien constant est précieux et nous permet de progresser chaque jour. Nous apprécions énormément notre collaboration et espérons la poursuivre encore longtemps. Merci pour votre confiance renouvelée.
[nom du client], c'est un plaisir de vous compter parmi nos clients et par ce cadeau nous vous exprimons notre reconnaissance. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes pour de nombreuses années. Toute l'équipe de [nom de l'entreprise] se joint à moi pour vous remercier de votre soutien dans ces moments difficiles.
Au nom de toute l'équipe de [nom de l'entreprise] je vous adresse ce cadeau, en gage de remerciement pour votre fidélité et de votre soutien dans la vie de notre entreprise.
Salariés, collègues et équipe
Je tiens à tous vous remercier pour votre investissement constant dans la réussite de [nom de votre entreprise]. Malgré cette année particulièrement difficile, vous avez su vous impliquer de façon remarquable dans votre travail et je suis ravi(e) de savoir que je peux compter sur vous pour faire prospérer l’entreprise.
[Nom du collaborateur], je te remercie chaleureusement pour ta fidélité et ton engagement. J'apprécie beaucoup ton travail et j'espère continuer cette collaboration encore longtemps. Voici de petit cadeau pour te remercier pour cette belle collaboration.
Toute l'équipe du comité de direction se joint à moi pour vous remercier de participer si activement à la vie de l'entreprise. Grâce à votre implication et vos efforts dans des moments difficiles nous avons pu remonter le pente et l'avenir s'annonce radieux !
Exemple de texte de remerciement pour un achat, un contrat
Chez [nom de l'entreprise], nous sommes soucieux de nos clients et nous sommes très reconnaissants de la confiance que vous accordez à notre travail et à notre savoir-faire. Nous espérons sincèrement que vous êtes satisfait de votre achat.
[nom du client] nous te remercions d’avoir choisi [nom de votre entreprise] pour mener à bien ton projet. Nous ferons de notre mieux pour continuer à t'offrir le type de service que tu mérites. Accepte ce cadeau en signe de reconnaissance. A bientôt.
Cher [nom du client], nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous avez accordez pour votre projet. Nous espérons avoir répondu au mieux à vos attentes et nous espérons travailler à nouveau avec vous à l’avenir.
Exemple de texte de remerciement pour un événement professionnel
Cette année, [nom de votre entreprise] fête ses 10 ans et je tiens à tous vous remercier pour vos performances exceptionnelles qui ont dépassé nos attentes et contribué au succès de l’entreprise. Mes sincères félicitations pour le travail que vous avez réalisé ces [X] dernières années, et le dévouement que vous accordez à l’entreprise.
[prénom du client] un grand merci pour ta visite lors de notre journée portes ouvertes ! C'était un vrai plaisir de t'accueillir et de partager ce moment avec toi. J'espère que tu as apprécié cette journée autant que nous. Merci pour ton soutien continu.
[nom du client], un grand merci pour votre participation à la vie de notre entreprise en ayant été présent à l'inauguration de nos nouveaux locaux ! C'était un vrai plaisir de vous accueillir et de partager ce moment avec vous. J'espère que vous avez apprécié cette journée autant que nous. Merci pour votre soutien continu.
Exemple de texte de remerciement pour un événement personnel
Cher [prénom du salarié], toute l’équipe t’exprime sa profonde gratitude pour le magnifique travail que tu as accompli dans l’entreprise depuis toutes ces années. Nous te remercions d’avoir contribué, grâce à ton investissement et ta fidélité, à l’évolution de l’entreprise. Nous te souhaitons une bonne continuation dans tes projets futurs.
Cher [prénom du salarié], toute l’équipe te souhaite la bienvenue et nous sommes très heureux de te compter parmi nous. Nous espérons que tu te sentiras rapidement à l’aise dans nos locaux et dans ta nouvelle fonction et nous serons présents pour t’accompagner tout au long de ton parcours chez nous.
[prénom du salarié] je te remercie chaleureusement pour ton engagement et ta contribution à notre entreprise. Ton départ à la retraite marque la fin d'une belle collaboration de travail, mais aussi le début d'une nouvelle vie remplie de possibilités. Je te souhaite tout le bonheur du monde pour cette nouvelle étape.
[prénom du salarié] nous te félicitons chaleureusement pour la naissance de ton enfant. C'est le début d'une belle aventure remplie d'amour et de découvertes. Nous te souhaitons tout le bonheur du monde pour cette nouvelle étape de ta vie. Prends soin de toi et de ta famille.
Exemple de texte de remerciement pour les fêtes de fin d'année
Clients, fournisseurs et partenaires
Toute l’équipe de [nom de votre entreprise] te présente ses meilleurs vœux pour l’année 2025 ! Nous te remercions pour ta fidélité et nous espérons garder ta confiance pendant cette nouvelle année pleine de surprises.
Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année, remplies de bonheur, de paix et de prospérité. Que cette nouvelle année vous apporte santé, succès et épanouissement, tant sur le plan personnel que professionnel.
Alors que l'année touche à sa fin, nous voulions prendre un moment pour te remercier sincèrement pour ta confiance et ton soutien tout au long de cette année. C'est un vrai plaisir de travailler avec toi et nous apprécions énormément notre collaboration. Que 2025 t'apporte santé, succès et plein de belles surprises.
Salariés, collègues et équipe
Je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d’année et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je suis très heureux de travailler à vos côtés et je vous félicite pour votre investissement dans la réussite de [nom de votre entreprise] et je suis convaincu(e) que vous surpasserez les challenges de l’année à venir.
Cher collègues, à l'approche de Noël, je souhaitais vous exprimer ma gratitude pour votre travail, votre engagement et votre participation active à la vie de l'entreprise tout au long de cette année. Travailler avec vous est un plaisir et nos moments d'échanges sont précieux. Joyeux Noël à tous !
Chère équipe, cette fin d'année est l'occasion parfaite pour vous exprimer ma gratitude. Votre engagement, votre talent et votre esprit d'équipe ont été essentiels à nos succès. Merci infiniment pour votre travail votre participation à la vie de l'entreprise. Je suis fier de vous et impatient de relever de nouveaux défis ensemble (cœur avec les doigts :) ) !
